模式困局+口碑不佳“互联网家装第一股”齐家网前景堪忧

  互联网家装一直是行业关注的焦点，据iiMedia Research（艾媒咨询）发布的多个方面数据显示：2019年中国互联网家装市场规模已达到3861.7亿元，预计2020年将突破4000亿元。可见行业整体发展势头还是相当良好的，尤其是在疫情影响下，选择互联网装修的用户呈现较好势头，互联网家装的发展绝对值得期待。

  然而在如何背景下，作为“互联网家装第一股”的齐家网目前财政状况却十分堪忧，与行业的良好发展势头完全背道而驰。8月26日，齐屹科技发布了2020年中期业绩报告，单从这份报告的数据，我们会看到在2020年上半年，齐家网在经营业务总收入是3.1亿元，包括了核心平台业务收入2.07亿元，经调整后净利润687.1万元。可事实是，在齐家网看似尚可的业绩下面，其实藏着营收、毛利双下滑、数字化升级乏力的危机。

  相比同期2019年截止于6月30日的业务收入，齐家网在2020年上半年，平台三大主营业务所带来的收入直接减少了8%，并且它的毛利率同期相比也减少了9.6%，再细看，包括其自营室内设计及建筑业务、材料供应等方面，都出现了明显下滑的结果。继续往前推，齐屹科技2019年上半年财报显示，齐屹科技营收3.66亿元，销售及营销开支约1.88亿元，占比超过51.36%，该季度的净利润却仅有两千多万，同比大跌了98.22%。可见到了2020年，齐家网其实是在原本就下滑的基础上再度下滑。

  明明市场前景尚可，为何齐家网发展直接走下坡路，细究一番能发现，这或许同其直线下降的使用者真实的体验、用户口碑大有关系。

  就在前段时间，齐家网平台的北京装企轻舟幸福亿家被曝出现装修停工、退款困难等问题，其中一位业主陈先生表示，他被该公司告知因资金链断裂，工人跑路而被迫解除装修合同，但原本答应于2019年12月20日退还的装修款却迟迟未能拿到，以至于时间再一次被延迟到2020年的1月20日。令陈先生愤怒的是，他中间一度希望齐家网能够出面帮助解决有关问题，但在获得齐家网“尽快处理”后此事便没了下文，而4000元的“齐家保”也还未被处理。

  原本是因为相信齐家网而在该平台上找合作商，期间处理得好，陈先生都不至于如此失望，可以说一味逃避冷漠的齐家网彻底寒了陈先生的心。

  如果是单一事件或许还能被谅解，但明显不是，在有关“装修话题”的帖子里，有不少是关于齐家网的内容，不靠谱、不诚信、跑路......仅是这个月，就能看到众多网友对齐家网笔口伐笔诛。

  如此糟糕的口碑跟使用者真实的体验，齐家网想盈利怎会是。不仅如此，公司的经营现金流也很糟糕，长期是一个负数，说明经营紧张，有资金链断裂的风险。2019年上半年，应收账款等为1.49亿，而应付款项却达到了4.63亿，中间有3亿多元的差距，这在某种程度上预示着齐家网在2019年的整体业绩都处于承压状态。

  2015-2017年，齐家网的收入分别是1.41亿元、3亿元和4.79亿元，可做得越多，亏得越大，这三年齐家网的净利润分别为-3.47亿元、-4.1亿元和-8.55亿元，三年累计亏损超过16亿元。直到2018年上市后，齐家网才艰难地扭亏为盈。2018年实现净利润5164万元，2019年上半年实现利润3520万元。但利润率偏低，仅为3.66%，稍不留心就可能被打回原形，一夜回到解放前。

  与此同时，齐屹科技的股价也是一落千丈，跌跌不休。现在齐屹科技的市值与2018年上市初期相比，总市值蒸发接近30亿，跌幅近50%俗称“腰斩”，盈利遥遥无期。

  家装是一个低频行业，不靠回头客，而靠获取新客户。在装修公司与客户之间，往往是一次易，一套房往往只装修一次。由于这个原因，装修公司往往一锤子买卖，施工品质差、工期衔接不上、增项漏项、偷换材料、以次充好。而齐家网很尴尬的是，它对上下游的链条控制力很弱，售后服务又是扯皮、推诿责任等层出不穷，弄得客户怨声载道，走到了对簿公堂这一步的，更是年年攀升。如此这般，口碑决然是上不去的。

  展望未来，在房地产下行，互联网家装行业竞争愈发激烈的大背景下，对于投资者来说，它的股价走势和盈利前景堪忧；对于合作方来说，它的模式引起了巨大的公平性问题。而对于消费者，我们不得已思考，它是一个让人信服的平台吗？返回搜狐，查看更加多