全屋整装遭加价减配？只因合同条款未清晰引争议

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  上一年，陈女士在长沙开福区某楼盘置办了一套113㎡的精装房，在交房前，长沙市捷西实业有限公司（以下简称长沙捷西）事务员便联系了她，介绍了全屋整装事务，宣称能够打形成样板房，价格实惠，家具、电器全包。

  一番比价后，2022年7月，陈女士和长沙捷西签订了全屋整装合同，商定价格为7万元。当天，陈女士交了2.1万元定金，约好装饰时再付出后续金钱。

  本年6月，预备装饰时，公司却以房子实在的状况与规划图纸有收支为由，要求加价。“公司称，阳台超出合同约好面积，封窗需求加钱”，陈女士称，此前，事务员口头许诺配套高端热水器，也换成另一款价格实惠公正的。

  两边屡次交流，未能达到共同。8月，陈女士决议先做确定好的项目，便下单了定制柜和家具，并付出了2.94万元，公司许诺将于10月底悉数配送到位。

  但是直到12月，公司仍没有配送。眼看年末了，房子还没开端装，陈女士屡次敦促，12月17日，公司交给了定制柜，但迟迟不上门装置，装饰工程就此被放置。

  12月22日，《消费投诉》栏目记者与陈女士一起来到长沙捷西。公司相关负责人颜女士表明，因为签约时髦未交房，没有实地丈量，形成规划图纸和房子实在的状况有收支，“阳台实践面积超出合同约好5㎡，封窗需求加收超出面积的费用。”

  关于电器减配问题，颜女士表明，其时与陈女士对接的工作人员已离任，“是否许诺配套高端款，无法核实，因合同上未注明热水器具体型号，公司只能按惯例款进行配送。”

  至于推迟发货、不装置等问题。颜女士解释道，因柜子为定制产品，需客户承认无误后，公司才会下单出产，“因为陈女士未按合同约好付出尾款，公司暂未组织人上门装置。”

  通过长期洽谈，两边达到共同，陈女士退订封窗项目及热水器，公司交还该部分费用，两边从头约好了付款方法和施工进度。颜女士弥补道，将赶快竣工交给。

  现在，公司已派工作人员上门装置定制柜。陈女士能否能在春节之前搬进新家，记者将继续重视。