ESG抢先调查丨华夏建业：2022年职工受训总时数为14682小时

  4月20日，华夏建业发布《2022年环境、社会及管治陈述》。该陈述为华夏建业发布的第二份ESG陈述。

  陈述显现，可持续展开是企业久远展开的重要条件。2022年9月凭仗优异的产品与服务荣获由我国企业点评协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院评选的「2022我国房地产代建抢先品牌」。

  2022年，华夏建业对项目工程工艺做法进行了优化，毛坯房室内地上选用石膏自流平工艺做法替代传统的砂浆地上。一方面，新式工艺的地上平整度优于传统做法，且观感上愈加清新漂亮；另一方面，经过加速施工速度，项目完成全体本钱下降约30%。多个方面数据显现，2022年合计900人参与交给质量经历共享专项训练。

  华夏建业树立并实施了《时点性客诉危险管控作业指引》，规范客诉处理流程和服务规范，精确快速呼应客户诉求，加强客诉防备作业和处理作业上的才能，然后提高客户服务质量，提高客户满意度。陈述期间，共处理6,670次客户反应，客户投诉呼应率为99.6%，投诉处理率为95.34%。

  在可持续供应链方面，2022年协作供货商100%满意运营地点国家和地区的环境及社会法令和法规，以及ISO14001环境办理体系、ISO 45001安全办理体系。

  华夏建业供货商分为工程类、造价咨询类和规划类三大类型。到2022年底在库供货商总数为1,796家，悉数为我国境内供货商。

  在反贪污和廉洁建造方面，2022年华夏建业面向职工总计展开反贪腐训练960分钟。

  在人才培养方面，华夏建业设立了《建业集团职工福利办理制度》，一起不断加大人力与资金的投入，持续实施「城市-总部-集团」三级训练办理体系，展开与办理内部讲师，提高训练课程的质量和掩盖性，丰厚学习资源建造，提高职工事务技能与集团凝聚力。

  2022年，华夏建业承受训练职工总人数为912人，受训职工百分比达100%；职工受训总时数为14,682小时，均匀每名职工受训时数为16.10小时。