装修“全包价”谨防又是一个坑!

  家装全包套餐包括了装修需要的所有材料和人工费用，业主不用自己去购买材料，管理工地，凭借其省心、省力的特点，近年来深受人们青睐。全包模式火了，各大装修公司争相抢占市场，“几百元/平米全包”“几万元全包价”“不加钱，零增项”等广告宣传语随处可见。然而，少数装修公司用低价吸引来消费者，然后又以测量不够精细、衣柜等项目不在硬装范围内等原因要求加钱。看似便宜又省心、非常诱人的全包套餐，其实很难做到“全包价不加钱”，从而引发了很多消费纠纷。

  案例一、2019年12月底，赵先生在某装饰公司定了一个家装工程，全包价为104000元，拎包入住，家具家电全送，保证零增项。当时预估衣柜是15平方米，超过的面积再另外计算，除了阳台窗户以外，不再收取费用。拿到钥匙准备装修的时候，装修公司突然说硬装里不包含衣柜，当时预估的15平方米衣柜，装修公司也不认账。合同上标注了衣柜，是装修公司自己写上去，后面为什么又说不包含，让他十分费解。收了10多万元，却不包含衣柜，赵先生认为很不合理，觉得装修公司的“全包价”和“拎包入住”就是个消费陷阱。

  案例二、“799元每平米全包装修”，这是某装饰公司的广告宣传语。2020年3月14日，王先生被此广告吸引，到店咨询。设计师刘某某热情接待，却告知他全包不划算，推荐“包工、材料自购”的方式。因为涉及部分改造项目，王先生邀请设计师现场测定后报价。设计师拿出他们小区房屋户型图，表示有图纸不需要去现场。根据王先生的要求最终确定了方案，包工以及管理费总共需要3万左右，不会再有另外的费用。因为了解到很多装修套路是边施工边加钱，王先生再三确认不会再增加费用并得到了店方非常肯定的答复后，应店方的要求预付了订金17000元。当店方安排的包工头到达新房后，“在没有一粒沙一匹砖进场的情况下”，告知几处地方施工需要加钱。他据理力争，包工头却轻蔑拒绝并拂袖而去。王先生急匆匆赶到公司处理，得到的答复是因为之前没有实地勘测，计算有误需要加钱。王先生没想到自己如此小心还是遇到消费陷阱，要求退回订金，然而店方拿出一份合同说要按合同办事，违约金是合同金额的10%，王先生对此非常失望而又倍感无力。

  1、千万别轻信装修“全包价、不加钱、零增项”的宣传。其实，只要仔细一想，这种宣传就是站不住脚的，即使装修公司是真诚的，也因为违反规律很难做到。因为，房屋装修是一个动态的过程，耗时较长，其中可变因素很多，随着自身需求和其他客观情况的变化，总会存在这样那样的调整，有调整就可能有成本支出，有成本就会有价格变更。因此，对装修资金的预算要事先留有余地，避免陷入被动局面。

  2、家装全包套餐更适合没时间精力去购买材料和监管工程的装修业主，既然要省心、省力，费用肯定相比来说较高，这已经是常识了。“省心省力又省钱”常常是装修公司的宣传噱头，千万不可轻信，更不可期望太高。

  3、选择装修公司最好有前期市场调研，货比三家，对市场行情要有一个基本判断。选择家装全包一定要签订好合同，对装修工程包含的项目、材料、单价、总价、工期等涉及消费者切身利益的内容要做详细约定。(刘银)

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