大亚圣象整装已开多家大店他们将如何破局成都市场？

  2023年以来，大亚圣象整装已开出多家线月在武汉开出华中第一家直营店，5月落子南宁，7月进驻西安，日前，成都整装店正式落成营业。

  近日，成都大亚圣象整装举办了一场合作伙伴年度感恩活动，并正式官宣成都整装店的正式营业，近百位合作品牌代表、设计师和来自商协会、金融机构、媒体等方面的人士到场，从中可见产业链各方对该品牌所寄予的期望。

  值得一提的一个重要细节是，高达六层的沉浸式体验展厅、武侯区大石西路的选址考虑，某些特定的程度上也反映出大亚圣象整装对成都市场的看重。

  作为消费能力位居前列、市场广阔的新一线城市，成都可提供足够庞大的客户资源与施展空间。当然，整装业务的竞争也是极其残酷的。那么，大亚圣象整装又将如何打开局面？对此，大材研究在走访该店并对话相关负责人的基础上，结合对成都市场的了解，给出了如下观察。

  走访后的整个感受是，大亚圣象整装要做不一样的整装公司，要跳出当前内卷局面，提供独具优势的整装解决方案与服务。

  在对话成都店负责人的过程中，他多次强调并不追求规模与速度，而是要做品质、做口碑，把交付做得更好，从交付入手打造成都市场的优秀整装品牌。

  无疑，在追求规模、渴求速度的市场氛围下，上述经营主张显得难能可贵。大材研究此前有分析认为，以品质、稳健、精细化为特征的经营路线，将是家居家装行业进入存量阶段后的长久之道。

  在追求交付品质的思维框架下，大亚圣象整装又有三点具体的要求，或者说重点聚焦的核心优势，一是设计引领，给用户更好的提供更具感染力的设计的具体方案与效果呈现。二是科技驱动，借助数字化、智能化工具提升效率，提升体验。三是从流程、工艺、管理等多个环节入手，保障高质量交付。

  设计引领：对整装企业而言，设计的价值已不言而喻。精准理解客户的真实需求、根据户型与客户偏好快速输出高质量的设计的具体方案，还可以在施工全套工艺流程中密切跟进项目进展，确保设计的具体方案完美呈现于客户家中，整一个流程环环相扣，这是对整装公司设计能力的极大考验。

  大多数情况下，设计能力的强弱将决定了意向客户的转化率，也会影响交付后的口碑。这种能力来源于多方面，不仅取决于设计师的水平高低，还要靠服务意识、流程、实施工程质量等予以保障。

  走访中了解到，大亚圣象整装已构建了成套机制，从人的方面看，组建有数十人的资深设计师团队，聘请知名设计师钟其明担任顾问。从工具方面看，配套数字化设计工具，助力设计师的出图效率。从服务意识来讲，自接洽客户启动设计服务开始，大亚圣象整装就提出，要为每一家客户付出百分之百的努力，这种全力以赴的思维导入，无疑有助于把设计做得更好。

  科技驱动：现场体验中，大材研究注意到，成都大亚圣象整装店里配备了多种数字设备，以支持一站式家装服务的严格落地，并带来更好的用户体验。

  比较典型的是，通过数字大屏，门店可以向顾客生动展示所有项目，并能及时查看工地现场。借助VR设备，顾客能够得到场景漫游的体验，置身于虚拟空间，提前感受装修后的效果。

  再者，依托数字化系统，前端设计和后端生产得以打通，实现从设计的具体方案、产品配齐到安装施工的精确衔接，在装修周期上给客户更可靠的保障。

  此外，成都大亚圣象整装店引进了云监理，业主可以在手机上查看装修施工情况，并及时提出意见。这种做法，当前已是部分头部装企的重要配置，有助于改善客户体验。

  一揽子技术措施的应用，成都大亚圣象整装力图解决两个问题，一是用户端的改变，创造比以往更佳的使用者真实的体验。一是企业端，提升装修效率，增强装修品质保障，两手抓，进而提升整装竞争优势。

  正如大亚科技集团董事局主席、圣象集团董事长、大亚圣象整装董事长陈建军提出的“科技让生活更简单”、“让领先的科技持续为产品赋能”，这种经营理念正以具体的措施体现在整装业务运营中。

  高质量交付：整装流程长，环节多，要想做到高质量交付，并不是一件容易的事情，需要全员重视交付品质的意识觉醒与行动自觉，需要各个团队之间的无缝协作，也需要从设计到材料的全流程质量保障。

  对此，大亚圣象整装建立了整套交付机制，最根本的就是思维上的转变。同该店负责人的沟通中，他多次强调保证每个项目的高品质落地，打造好交付、好口碑的金字招牌。思想上定了调，一切行动就有了方向。

  交付好不好，人的因素依然排在首位。大亚圣象整装的做法是，确保项目有人全程跟进，配备专业人盯装修细节，盯流程，盯成果，察觉缺陷后及时纠正。

  同时，一系列保障交付品质的制度，已经成型。以全面的制度，规范装修质量，明确交付标准，并以精细的流程化管理、高标准的服务体系，促成高质量交付的成果实现。

  具体而言，其中至少包括：德系欧标5.0施工工艺，遵照16项德系施工交付标准；面向客户提供管家式9星服务，配套20项终身质保服务；以标准化管理打造透明化工地等。

  此外，成都大亚圣象整装已制定了30项砸无赦的规定，以刚性的措施确保装修细节做到更好。

  据现场了解，成都大亚圣象整装已完成优质供应链的建设，此次公布的合作名单里，均为知名品牌，包括：马可波罗、蒙娜丽莎、斯米克、大自然、卢森、TATA木门、梦天木门、科勒卫浴、箭牌卫浴、帝王卫浴、友邦吊顶、欧派全屋定制、索菲亚全屋定制、顾家家居、芝华仕、舒达床垫、雅兰床垫、慕思床垫、方太电器、苏宁易购、海尔/卡萨帝、格力、美的、德国微能、华为全屋智能等。

  正如大亚集团董事局主席、大亚圣象董事长陈建军所讲，大亚圣象整装聚焦客户的真实需求，将智慧设计、环保产品、匠心工艺、数字运营、贴心服务、创新营销融于一家，为广大购买的人提供一站式、一体化、全场景家居消费解决方案。

  选择在2023年进入成都开设直营店，大亚圣象整装或有事先的全盘考虑。从武汉、南京到西安、成都，均为大亚圣象的业务重镇，并且均为省会城市。

  尤其是成都市场，一向是各大消费类企业的必争之地，其庞大的客户规模与购买力，带来无限的成长空间。

  据公开数据，到2022年底，成都非流动人口已高达2126.8万人，其中城镇非流动人口为1699.1万人，成为国内第六个超大城市。GDP总量2.08万亿元，位居全国第7名。金融机构本外币各项存款余额突破5.3万亿元，居中西部城市第1位，全国第6位。

  从消费来看，2022年里，成都社会消费品零售总额9096.5亿元，位居全国第6名。而且还是中国夜经济TOP城市第一梯队。大量知名品牌前往成都开设总店首店，据红星新闻的报道，从2019年到2022年11月，已有1000多家主流品牌，250余个商业项目交流对接，新落户首店总数超2100家，仅次于上海和北京。

  即使是奢侈品消费，成都的表现同样出色，2022年成都IFS和成都太古里销售额均超过80亿元。回溯2021年时，位于成都远洋太古里的古驰门店为该品牌全球销售额最高的正价门店。

  消费大环境的友好，也为家装家居消费创造了氛围。更重要的是，与家装家居消费关系最为密切的住房市场，表现出了极强的韧性。2022年，成都新房成交量共计142982套，二手房屋成交量达到151376套。到2023年前十月，成都新房成交约122803套，二手房成交185087套，已超过了去年的水平。

  庞大的二手房交易量有潜力带动家居家装消费，甚至有可能出现一波维持的时间较长的市场回暖行情，并且为整装市场的拓展创造条件。再者，成都整装市场经过多年培育，用户习惯已较为成熟，整装模式已成为一大主流装修选择。

  据悉，成都的头部家装企业里，大多力推整装大包模式，本地成长起了一批颇具实力的整装公司，例如生活家、天怡美、岚庭、朗润等。同时，陆续有多家省外力量进入成都，例如圣都、业之峰、住范儿等。

  大亚圣象整装的入场，将再次为体量巨大的成都装修市场注入新的力量，一方面为成都居民提供新的选择，同时也可能凭借自身在设计、科技、交付等方面的能力，加强完善整装业务运营模式，为市场带来整装品牌打造的参考。

  作为一家营收规模超70亿元的有突出贡献的公司，大亚圣象在板材、地板、定制家居等领域深耕多年，对于进军整装业务来讲，这无疑是强大的底气。

  事实上，2020年时，圣象便成立整装设计+事业部，从地板向整装升级，提供地门墙一体化的解决方案。经过几年打磨，大亚圣象整装预计已建立起从设计、订单、制造、物流到施工、售后的一体化交付系统，有能力为用户更好的提供可信任的整装服务。也正是具备了这样的整装运营能力与条件，也才有了今年的连续开店。

  再者，大亚圣象整装的优势还体现在多个角度，例如，自身具备较强的品牌效应，可快速建立市场信任；完成了一线大牌的供应链整合，可保障材料优势；加之形成了“设计+科技+交付”的整装铁三角运营模式，或许打开成都市场，只是时间问题，值得期待。

  我们殷切希望在整装赛道里，能够跑出一家交付质量出色、以口碑赢得竞争的品牌，进而为更多装企的转型升级带来新的思考，甚至为材料企业进入整装赛道提供参考。