改造我们的家装6：未来家装公司的定位丨中国整装发展论坛Ⅱ 78广州开启

  2020年7月8日，中产联整装分会秘书长唐人，携手中产联整装分会、中国整装研究院，在中国建博会（广州）召开中国整装发展论坛Ⅱ，围绕“改造我们的家装”进行探讨。《改造我们的家装》系列，是对传统家装运营模式的系统反思。更是对泛家装行业运营结构变革的系统反思。本系列思考将对泛家装行业运营结构的变革产生深远的影响。本论坛是《中国整装发展论坛》系列之一，将继续发扬光大《中国整装发展论坛》的主旨：引领中国整装发展。

  我们从家装消费者“装修一个家”的基本需求出发，得到了泛家装行业发展的基本使命，就是有效地组织家装三大基本要素，以实现更好的使用者真实的体验和更高的运营效率。

  我们用家装要素组织的理论，来清晰描述泛家装行业运营的结构，这就是家装材料要素两次多品类集成的过程：第一次家装材料的多品类集成是设计集成，即通过家装设计要素的组织来确定家装材料要素多品类集成的方案，通常我们也称之为家装设计；第二次家装材料的多品类集成则是施工交付，即通过施工要素的组织来实现家装材料要素在消费的人装修空间的多品类集成。

  三大家装基本要素，两个家装材料要素多品类集成过程，构建起整个泛家装行业的基本运营结构。

  整个泛家装行业的运营，也就紧密围绕这三大家装基本要素和两个家装材料要素的多品类集成过程来展开。家装公司的功能战略定位以及业务流程的确定，也就围绕这三大家装基本要素和两个家装材料要素的多品类集成过程来进行。

  接下来我们应该深入详细探讨的问题包括：在新的家装要素组织中，家装公司的核心功能是什么？家装公司对家装消费的人提供的核心价值是什么？怎样的设计要素组织更加有效？家装公司怎样通过对设计要素的把握来有效组织家装材料要素？家装公司怎么样才可以更好地扩大运营规模？家装公司怎么样才可以打破同质化竞争格局而具有可持续发展的市场消费流量？家装公司怎么样才可以更好地实现家装材料要素的供应链运营？什么样的施工要素组织才是最有效的？......

  改造我们的家装，不只是在传统家装运营框架下把一些公司做得比其他家装公司更好，而是要在新的更加有效的家装要素的组织框架内，改变我们的思想观念，改变家装公司的功能定位和业务流程，来提升家装公司能够给家装消费的人带来的价值，并有助于整个行业实现更好的使用者真实的体验和更高的运营效率。

  我们首先把未来家装公司在家装要素有效组织中的功能定位定义为家装材料要素的多品类集成经营者。

  传统家装材料要素的组织是单品类经营模式，即家装材料公司制作单品类家装材料产品，然后发展自己的经销体系在各地的家居商场开设单品类家装材料品牌专卖店来经销自己生产的产品。而家装消费的家装材料多品类集成，则是通过家装消费的人在“一问五不知”的条件下自主选购单品类家装材料来实现的。

  我们系统分析了这种单品类经营模式的家装材料要素组织方式，是传统家装要素组织中最具特征也是最需要变革的组织内容，因为它不但使用者真实的体验差，而且运营效率低。

  2018年5月我首次提出多品类集成的思想理论，所依据的就是家装消费者“装修一个家”的基本需求，因为装修一个家就是家装材料的多品类集成。

  然而，多品类集成战略也引起行业内的一些误解，认为我提倡所有的家装材料企业都发展多品类集成。这显然不是我的原意。

  事实上，在家装材料的多品类集成经营前面，还有半句话没有说出来，这就是“单品类生产”。家装材料的单品类生产是多品类集成经营的前提。从而，家装材料的单品类生产和多品类集成经营就形成家装材料要素组织的基本形态。

  可是在传统单品类经营观念的影响下，人们还更多地把家装材料的生产与经营联系在一起，认为生产和经营应该是同一个主体。结果是穿新鞋却又走了老路。传统大家居战略就是在这样的传统观念的主导下变成了多个单品类经营模式。

  还有人听说多品类集成，就以为是家装材料企业的多品类生产，于是就认为这违反了专注的战略发展原则。其实不然。单品类生产 + 多品类集成经营模式，比传统单品类经营模式具有更强的专注性。首先是生产的专注生产，集成经营的专注经营；其次是多品类集成经营的专业性，使得单品类生产公司数大幅度减少，所以家装材料企业的单品类生产更加专注；最后是多品类集成经营的专注战略，则表现在对多品类集成家装产品的战略定位上。

  于是，家装材料企业专注单品类家装材料的生产，多品类集成经营企业专注家装材料的多品类集成经营。后者则是我们现在还称之为“家装公司”的多品类集成者。

  目前来看，很多种类的企业都在发展多品类集成战略，这中间还包括家装公司、家装供应链公司、家装材料企业、家居商场、以及家电渠道企业，等等。其实不管是怎样的公司来做家装材料的多品类集成，这一些企业的发展趋势都是相同的，就是成为未来的“家装公司”。

  媒体合作：美国《今日家具》中文版、《中国林业产业》杂志、泛家居网、陶卫网、定峰会、《陶卫商讯》、家具迷、家居网链

  7. 大自然家居家装事业总部常务副总裁 肖志龙：家装材料企业的整装发展之路