家装行业深度洗牌 运营模式尚需探讨

  中国商报/中国商网（记者 王玥）自亿欧平台发布一百多家消失的家装企业后，业内对企业生存问题十分关注。在房地产后移效应逐渐减弱、家装企业未来的发展速度放缓的同时，谨慎发展并寻找业绩新的增长点是当前企业急需解决的问题。那么，在此背景下，大规模的公司与中小型企业又将如何发展？

  据了解，中国家装行业历经20年时代变迁，从传统家装的摸索前行，到资本入场，迎来互联网家装的创业高潮，再到高潮退去，行业进入到深度洗牌阶段。实际上，退场的企业一家接一家也正印证了行业洗牌这一说法。

  从行业本身来说，相较于别的行业，家装消费较为低频次，进而导致关注度较低，家装行业总体而言的发展速度是缓慢的。而从各家2018年第三季度报告来看，缓慢趋势明显。据统计，金螳螂2018年前三季度营业收入185亿元，同比增长17.9%，实现净利润15.8亿元，同比增长10.2%；紧随其后的是广田集团，前三季度营业收入约100.06亿元，同比增长15.36%，归属于上市公司股东的净利润约4.62亿元，同比增长20.51%；同期，宝鹰股份实现营业收入51.11亿元，同比增长6.24%；全筑股份营业收入为45.36亿元，同比增长51.50%，归属于母企业所有者的纯利润是1.27亿元，同比增长160.35%；东易日盛前三季度总营收为29.4亿，同比增长23.53%，归属上市公司股东的纯利润是8447万元，同比增长99.54%。从数据上来看，除东易日盛以外，其他几家营业收入均在10%左右，相比之前的高增长，如今已进入缓慢阶段。

  实际上，家装行业最为核心的问题就在于服务链条较长，环节更多，加上是劳动密集型产业，很难做到规模化可复制发展。一位行业观察者和记者说，行业的主体问题要体现在四方面：缺乏行业标准、管理难度大、供应链能力要求高以及运营风险较大。家装环节第一步便是设计的需求，根据消费者个性化需求不同，设计的具体方案便不同，但在方案落地时实施工程人员专业性不同，再加上行业尚未形成严格的施工标准，方案落实便是首个要头疼的问题。

  再者，由于家装环节较多，家装公司想要控制整个装修过程需要的精力及人力成本过高，但采用承包制便会出现每个环节的对接风险大。施工方不受家装公司管理大幅度的降低了管理效率及管理的准确性。再加上，装修需要的装饰材料多，整个供应链涉及的公司同时增加，相比大规模的公司，中小型企业在整合供应链的能力有限，业务区域覆盖小，订单产量上不去，在当地的材料采购上就难有议价权，业务拓展就随之困难重重。最后，家装行业的资金问题也是企业能否生存的关键。在业务模式来看，家装公司一般是消费的人先付定金，装修完毕付尾款，这就导致家装公司要预先支付整一个完整的过程的装修费用，应收款少，但应付款数量巨大。而尾款视装修结束时间定，交易时间分散，能否保证年底收回全部客户的全款、年底的营业额能否抵消供应商欠款、工人成本等，这些在现金流中都是无法体现的。

  家装行业虽经历了20多年，但行业标准缺失使得行业不能快速成熟起来，领头企业过少，中小型企业业务不成熟。与此同时，家装的回款时间比较久，一旦资金链条断裂，企业破产清算就变成了常有的事。

  但上述的问题却不是一时半会就能解决的，在当前家装行业运营模式难以发生较大改善时，外界的资本投入就相对冷淡了。一位资本投资人接受中国商报记者正常采访时表示，公司在做风险测评时会格外关注家装企业的运营风险以及资金问题，虽自身看好这个行业的发展，但目前市场行情下，互联网家装也好，传统家装也好，想做规模化都是很难的事情。若无法规模化、经营事物的规模拓展到全国，企业的市场产值是有上限的，资本冷淡也在于此。

  尽管行业问题不少，但家装市场规模是巨大的。《建筑装饰行业“十三五”发展规划纲要》指出，“十三五”期间我国公共建筑装修市场规模将增长到2.3万亿元，年均上涨的速度在6.5%左右；住宅装修市场规模增长到2.4万亿元，年均上涨的速度在8%左右。按照目前家装行业的发展的新趋势来看，预计到2023年家装行业市场规模将达到3.2万亿元。无论是传统家装还是互联网家装，现在已来到行业的拐点，发展需稳扎稳打。

  “流量为王”这句话在业内常常听到，强大的流量是获取客源及订单的前提。目前家居家装平台型企业面临流量难题，一方面，淘宝天猫、美团点评、京东自身流量很大，但家装频道流量转化率低，用户相对较少；另一方面，土巴兔、齐家等专注家居家装的平台型企业，要增加流量入口获取流量，提高个人的竞争力。当然，在目前的整体市场环境看，平台流量给自身带来的绝对附加值，远远比不上装企直营这些流量带来的附加值。打扮家总裁崔健在接受记者正常采访时表示，家装BIM 是划分家装强者和弱者的重要特征，家装公司的信息化能力不一定是可选项，而是必选项。崔健认为非标的重点是客户的真实需求的多样与人的不可控。这就导致了家装公司规模越大边际成本反而越高。

  同时，交付能力依然是家装行业的核心竞争力。依托“交付品质+细致服务”建立口碑，是靠谱的经营理念。设计的具体方案是不是合理，施工能否高效率进行，工期与质量能否保证，这都是对家装公司交付能力的考验。家装公司一定要有强大的交付能力才能把完整家装模式做大、做出规模来。

  上述也提到，供应链问题也是家居行业高度离散的原因之一，造成了装修企业纯收入能力差、用户满意低的行业现状。完整和优质的供应链对装饰公司而言十分重要。据华泰证券发布的研究报告，目前较为多见的精装修模式是以地产商为资源整合者的供应链闭环。该种模式下，地产商一般选择3-5家原材料供应商，然后将设计和装修施工环节外包给如金螳螂、广田、亚厦为代表的公装企业。其中，通过与家居主材企业直接签订合作协议，房企省去了中间多层经销商加价环节。但这样的模式也存在毛利率低的问题。据统计2018年上半年，主要服务对象为个人家装客户的东易日盛，来自家装的毛利率高达33.93%，而同期主要承接住宅精装修业务的广田集团的装饰施工的毛利率只有12.53%。

  业内人士认为，未来家装行业发展将趋向三个方面。一种原因是在全国范围内，空间、橙家等标准化家装公司成为精装房的配套服务商。一方面是居然设计师（绑定居然之家资源）、中国家装工程网（绑定红星美凯龙资源）等新型家装平台利用行业实力整合供应链，减少相关成本。另一方面则是在区域范围内，整装公司预计仍能存在，并有可能领先10亿-20亿左右的规模，但由于整装经营成本高、现金流风险大，仍是需要探讨的发展模式。

  在公认的资本寒冬来临时，无论是技术还是模式，家装行业真正成熟都需要一个过程。找准痛点并改善自身经营是当前家装行业需一同探讨的命题。返回搜狐，查看更加多