一号家居网分享：互联网家装行业如何做运营

  生活中大大小小事务都能够借助互联网实现，这种想法在现代社会来说已经不陌生。“互联网+家装”这个行业自诞生以来便非常关注，其便捷的O2O模式给传统家装猛烈一击。虽然互联网家装业所占市场占有率日渐增长，但是许多企业存在“重签单轻服务”的问题，让这个行业的发展前途堪忧。

  市场经济伴随着大环境持续缓慢增长，这也营造了大片朦胧之感。但在这混浊之时，一号家居网迎难而上，发布699Plus2.0版本，似乎给互联网家装带来了新曙光。699Plus全新产品颠覆互联网现有的家装套餐，给家装行业建立新方向标。这是否预示新模式、新品类、新经营销售的方式的到来?多个互联网家装公司你方唱罢我登场，轮番上演各种戏码，到底怎么样才可以在市场中夺得主角之位?

  互联网最初主要为家装行业提供资讯信息，后来逐渐变为百花齐放的局面，家居电商大平台提供海量家具建材(美乐乐、天猫等)、大家居整合平台(尚品宅配、索菲亚等)、大家居材料商(欧派家居、东鹏家居等)、装修O2O平台(实创家居、靓家居等)。除此之外，还有以一号家居网为代表的家装全方位大平台，结合资讯、新闻、家装、家居、家电，坚持全面服务的模式。消费者能够准确的通过自己的需求选择相应平台，享受O2O的便利与快捷，解决消费者的家装痛点。

  传统家装行业，从品牌商到装修客户，大致经过这六道工序，存在严重的信息不对称问题。代理商与家装企业，这两个环节都有中介性质，以赚取差价为主要盈利手段，其中代理商更像是零售电商冲击下的传统零售店铺，未来可能会大量减少，而家装公司，能够说是一个材料商、设计师、施工队集合的中介，非常容易被同样能提供以上条件的电子商务平台取代;传统装修行业的设计师都会或多或少地拿到灰色收入，互联网未来会将这部分消除。互联网家装产品通过品牌材料资源的F2C渠道，彻底削掉中间商的利润，将材料价格降到最低;再将材料与施工整合起来，将家装产品组合成一个适当的价格，呈献极致的性价比给消费者。与家装“游击队”比起来，这些互联网家装产品价格不高、质量有保障、工期也不长，是其有力的竞争对手。

  互联网家装企业未来最大的竞争力不是体现在有多少设计师或实施工程人员上，而是能否把复杂的工作和服务流程变成简单化、标准化的自动运营平台。一站式品质服务带给消费者全面的质量服务，一键即可对应家装、家具、家电，全方位给消费者省心的装修体验。

  因此，走在优势商业模式前列的一号家居网，其标杆式的一站式品质家装服务，是网络装修的发展与趋势。以一号家居网的全新装修产品699Plus2.0()为例，其中就包括了以质量为侧重点的一站式服务：以套内(含阳台)面积作为基本的计价标准;包含了装修的基本材料和施工项目，满足基本使用功能;提供特色个性化施工产品包;一次性报价，杜绝多次增项;提供一站式选材、施工服务;售后服务包含了统一的材料、施工质保维修。面临“优胜劣汰，适者生存”

  没有一个家装公司只依靠价格就能忽悠消费者，而互联网家装依靠的恰恰是消费的人的口碑，任何一方面的服务不到位，就能导致互联网家装的信任丧失。互联网家装的背后最关键的仍是产品和服务。

  在笔者看来，互联网化对于家装行业最大的贡献在于优化流程、提高效率，最终达到减少相关成本的效果，但是质量的优劣始终是决定一个公司生死存亡的关键点。此外，消费者还一定要通过实体店来建立品牌认知和品牌信任，完成产品体验和产品服务，这也决定了O2O模式是家装行业目前唯一可选的电商模式。

  互联网家装企业未来的发展中也会面临“优胜劣汰，适者生存”的局面，主要看谁的模式更适合市场发展，最终前几名将会分食互联网家装四万亿的市场。