2017《中国家装行业整装市场发展状况调查报告

  家装行业发展历史中，社会化的标志性事件不多，整装，是近几年来足以让全行业随即改变的重大概念之一，无论是传统家装企业还是新进家装力量，无论是家居行业势力还是互联网势力，几乎无一例外围绕着“整装”试图撬动家装这块“蓝海”蛋糕，市场推广层面，“整装”几乎成了这两年家装市场**的聚焦点，我们真的以为，我们已进入了“整装”时代!

  我们的整装做的怎么样了?我们的整装发展到什么水平?整装能给消费的人带来什么样的便利?整装时代的中国家装行业上升到了一个什么水准?听到的，已经够多，看到的，还是有些雾里看花，了解的，似乎仍然不甚了了;为了给行业一个客观的写真，给市场一个清晰的结构，给消费者一个可靠的依据，近日，由全国工商联家具装饰业商会与新浪家居联合发布了《中国家装行业发展状况报告》。

  实地走访全国7个省市，26家**品牌整装企业，总部、展厅、工地，决策人、管理团队、施工工人，合作材料商、合作金融机构、合作媒体，以及走访后的问卷调查，历时100天，受限于时间、数量、样本等因素，报告数据难免会有偏差，观点未必尽善尽美，但客观、公正、坦诚是我们从始至终坚持的原则!

  (1) 提供六面体加厨卫的整装产品服务，即完成墙顶地及厨卫空间的设计、材料组合供应、施工。

  (4) 主辅材体系完整，可供消费者选择的替换品种数量不等，基本采用阶梯(价格)升级式主材供应模式。

  (5) 家具、布艺灯饰等别的产品基本采用配套产品包的方式供业主选择，目前配套选择率普遍不高。

  广东：星居易，靓家居，品高国际，汇美筑家，过家家，土巴兔，齐屋;北京：东易速美家，业之峰全包圆，爱空间，美得你，轻舟幸福亿家;湖南：名匠，美迪，苹果，柠檬树，天地和;河南：美巢，塞纳春天;上海：荣欣，沪佳，红星家倍得，齐家博若森;山东：乐豪斯。江苏：锦华，一号家居网。

  (1) 本次调查的整装企业人员规模均值为：1733人，**高9000人，**低219人(指企业在册的管理人员、设计师、项目经理)。其中项目经理平均数量为366人，**低为26人，**高为3000人。设计师平均人数为619人，**低36人，**高4000人。

  (2) 分支机构数量：分支机构(门店)数均值量21.71家，**低7家，次高62家，**高492家。

  本次走访调查的企业**早成立于1997年，**晚成立于2015年，平均发展历史7.22年。

  2016年样本整装企业平均年产值约为5.93亿元人民币，其中**高为年产值30亿元人民币，**低为1.66亿元人民币，不含2016年未成立企业，不含估值**高产值50亿元人民币企业。

  2016年样本整装企业平均年主材销售额为：2.12亿元人民币，**低为0.89亿元人民币，**高为15亿元人民币，不含估值**高产值企业数据。

  平均合同工期为69天，**短为28天，**长为180天，平均施工工期为72.6天，**短为33天，**长为180天。

  平均转单率(到店客户转签单客户)为21.26%，**低转单率为10%，**高转单率为55.68%。

  (1) 六面体加厨卫空间系列整装产品平均价格为：839元/平米，**低为598元/平米，**高为1680元/平米。

  分为一次性收全款、两次收款、三次收款、四次收款，主要收款方式为三次收款，首付款比例在35%至75%之间，余尾款的收款方式较少，尾款比例在1%至5%之间。

  (2) 施工工人工资管理：施工工人工资行业普遍发放至项目经理(施工队长)，个别企业发放至工人。

  (1) 客户来源渠道：广告营销，网络销售，小区活动，工地营销，电话营销，第三方平台，媒体活动，电商营销、大型促销会。

  (2) 客户来源渠道前五位：广告营销(电视广告，网络广告，户外广告，电台广告，报纸广告)，电话营销，网上营销。

  (1) 电视(地面台)广告、网络搜索、电台广告，户外广告、公交广告、地铁(高铁)广告，出租车广告，手机移动端，报纸，第三方平台成为家装企业推广的主要选择。

  (2) 整装企业广告投放(含营销活动费用)在整体收入中的占比平均为5.5%，**高达到了16.6%(电视媒体推广未统计在内)。获客成本(签单)平均为5500元/人。

  (1)油漆：多乐士，美涂士，立邦，都芳，嘉宝莉，华润，芬琳，百色熊，佐敦，展辰，大宝，莱威，威士伯，乐豪斯;

  (2)卫浴：法恩莎，箭牌，乐家，澳斯曼，东鹏，美标，科勒，安华，贝朗，乐豪斯，家家，法恩，澳比斯，汉斯格雅;

  (3) 瓷砖：东鹏，马可波罗，箭牌，郎玛，新南悦，L&D，珈纳，欧神诺，罗丹，冠珠，乐豪斯，博德精工，鼎盛泰，诺贝尔，博德;

  (4) 家具：七号平台，拾号软装，爱依瑞斯，卡芬达，京瓷，皇家一号，睡罗兰，迪洛雅，幕诗曼，图森，南洋胡氏，JDHOME，乐豪斯;

  (5) 橱柜：欧派，博若森，珊嘉，优米，志邦，金牌，金亿莱，软体(星港、春天、吉瑞斯)，道明，美高印象，司米，巨迪，乐豪斯，东方邦太;

  (6) 衣柜：博若森，珊嘉，欧派，古马克，皇家一号，大自然，索菲亚，春木，布兰莎，睿凡德，诗尼曼，巨迪，乐豪斯;

  (7) 吊顶：奥普，欧普，美莱，美克莱，法狮龙，赛华，友邦，奥威狮，海创，美尔凯特，乐豪斯，巴迪斯;

  (8) 五金：汇泰龙，FGV，天宇，雅宁，欧琳厨房用品，顶固，西勒奇，乐豪斯;

  (9) 门：TATA，虹昌，欧派，斯迪尔，健盛，古马克，珊嘉，乐豪斯，兔宝宝，得洛，大自然，昆榕，益圆，梦天，戴胜;

  (10) 开关: 西蒙，西门子，施耐德，西顿，雷士，朗驰，阿基米德，乐豪斯;

  (11) 壁纸：天丽，帷美，雅琪诺，约克，毕莎罗，乐豪斯，索弗仑，銮诺，罗马瑞达，JDHOME;

  (12) 地板：大自然，生活家，安信 ，永林蓝豹，汇泰，宜人，德尔，菲林格尔，书香门第，卢森，圣象，生活家，宜华木业，安林，鑫屋，李洋，乐豪斯;

  (13) 灯具：金星，简派，皇家一号，乐豪斯，天路行，泰昌阳光，欧普，比薇千泰 ，JDHOM，拾号软装-博若森旗下E;

  (16) 板材：万象，大亚颗粒板，方胜强化生态板，赫名高分子板，唯度烤漆板，鑫生，科诺普耐，欧松板，LP欧松板，爱格欧松板，兔宝宝，澳松板，乐豪斯;

  (17) 管材：伟星，上海天力，加拿大皇家，日丰，微法，瑞士乔治，德国立乐，德瑞，联塑，卫水宝，乐豪斯;

  (18) 防水材料：东方雨虹，伟伯，邓禄普，中核2000，韦伯，乐豪斯;

  (1) 整装(产品化家装)是家装行业发展的必然趋势：整装是家装产业(产品)的基本属性，二十多年来我们习以为常的家装生产和交付模式(把工艺、材料、设计、工期、预算等问题都交给消费者决定)，不是家装市场的规律，而是中国经济，尤其是房地产经济爆发式发展的阶段性产物。

  (2) 整装是补课，是做行业早就该做的事，以前不用做，是因为家装市场太过庞大，家装公司能够选择**喜欢做的客户群，不需要研发产品日子也过得不错。但家装是一个整合性行业，家装生产的全部过程是一个整合过程，如何设计，采用什么规格标准的材料，使用哪些合适的主材，如何安排施工，这些工作本就应该是家装企业的职责，整装不过是在回归家装的本职工作。

  (3) 花了钱的人“家”产品的整体需求，催动了整装产品的快速回归，自2000年以来，从平米报价到套装，再到整装，该类产品在市场的快速崛起，充分说明了花了钱的人整装迅速增加的需求。

  (4) 精装房是整装未来的目标，精装房其实是房地产产品的**终完整体现形式，中国毛胚房的海量出现同样也是中国经济，尤其是房地产经济爆发式发展的阶段性产物，但这个盖上一堆框架，甚至圈上一块地就能挣大钱的日子一去不复返了，无论从消费者需求，还是环境保护，资源节约，生活水准提高等各个角度看，精装房是中国房地产行业，中国室内装饰装修行业一定得完成的功课，2017年，从住建部到各地政府，精装房倒计时实施政策陆续出台，全面精装房时代的到来已是大势所趋。整装是向精装房过渡的必经阶段，是中国家装行业开始产品化，实现行业效率升级，夯实自身未来生存和发展基础的重要实践。

  (5) 无论是精装房还是二手房装修，无论是整体装修还是局部装修，整装都将成为未来家装市场主要的产品模式，无论叫标准化整装还是定制化整装，为广大购买的人提供完整的家居解决方案，使家装真正成为一种简单、直接的消费，是必然的不二选择!

  (1) 整装概念和实践在家装行业运作了多年，但始终不温不火，未能成为市场的主流，平米计价、套餐计价、整包报价，包清工、包辅材、包主材乃至包全部家居用品，这种类整装模式在市场始终既不叫好也不叫座。

  A、 传统家装公司转型或增加整装产品模式：这种类型是目前整装市场的大多数，目前国内传统家装企业、尤其是各地品牌家装企业纷纷推出整装产品服务模式，即使不叫整装这个名称，也在概念、运作模式上向整装靠拢。但主要受制于传统家装模式、观念和习惯的掣肘，此类整装企业的特点是发展速度总体较慢，但在交付端水平、实力明显**，后劲值得期待!这类企业包括东易日盛、业之峰、江苏锦华、重庆兄弟、湖南美迪等企业。

  B、 家居关联行业企业涉足家装整装产品服务：主要是指房地产开发商、工装公司、材料商(经销商)以及部分互联网公司，这类企业进入家装行业就是从整装入手，公司结构、产品结构、销售方式、交付方式，基本围绕整装产品做，但这类企业总体上依然是建筑装饰行业思维方法，发展进程按部就班，且相当一部分企业注重在供应链端发力，在产品研制、产品链管理、交付能力等方面相对较轻。

  C、 陌生行业势力强势进入家装整装领域：之前与家装毫无关联的行业“野蛮”进入家装市场，采用与传统家装几乎完全不一样的角度切入市场，立足点、发力点与家装行业的观念、习惯迥异，目标客户群准确，且与家装行业几无交集，但在2014年之后的短短两三年时间里，发展势头迅猛，市场声势浩大，神秘感十足!这类企业以天地和、美得你、沪佳为代表。

  (3) C类企业是整装概念高速传播，整装模式加快速度进行发展的重要推手，无论从市场开发速度、签单客户数量、公司营业额还是市场影响力来看，其风头之劲对传统家装行业来说都堪称“奇迹”，比如仅在上海市，沪佳2017年全面产值就将突破10亿元，签约客户在8000户左右。这类企业似乎不计成本的推广投放，整装产品的爆款制造，线下客户的聚集联动，交付端的云淡风轻，都让行业直呼看不懂!

  (4) 外来力量似乎挥动了家装行业的蛋糕，一时间传统企业颇有些心神不宁，这在很大程度上促进了整装模式在家装行业的迅速普及，姑且不论这类企业的运营模式有没有可持续性，但在客观上，他们的助力把家装行业更快地推入了整装时代。

  (5) 但在市场划分中，C类企业主要的目标客户群其实和之前传统家装企业注重并擅长服务的客户群并未有太多的重合，此类企业主要是针对城市的刚需客户，尤其是中老年客户群体，房屋面积集中在100平米上下，主要户型为两室一厅至三室两厅，均单量在11万元至20万元之间(全含)，这类客户其实就是多年来传统家装企业疏于关注的客户群体。

  (1) 目前的整装产品，较之以前的传统家装产品有了很大的进步，尤其是在概念上，比长期以来家装市场的基本的产品：包清工、半包，更贴近消费者的愿望：清晰、简单、麻烦少，“所见即所得”几乎成了整装产品的标志性口号。

  (2) 但在整装产品的开发上，目前的整装产品则进步甚微，几乎是多年来家装产品的一个叠加，全包，整装，含义就是“包清工、包主材、包固定家具(建筑家居)、包移动家具、包软装布艺、包灯饰电器、包陈设”，其中每一个包几乎都是对传统家装产品内容的复制，而且不是升级复制，而是简单粘贴，相当一部分还粘贴的不如原来的内容。

  (3) 叠加式整装，带来的后果就是有整装之型而无整装之实，产品每一个环节的品质鲜有提升，比如包清工，整装企业的施工组织、施工管理、施工品质、实施工程的成本，除传统品牌家装企业进入整装领域尚能保有较高水准之外，大多都处在一个相当初级或难堪的水平;再如产品成本控制，目前整装产品的成本机构与之前的家装产品模式没有本质的区别，某一环节好容易创造出一些成本优势，又因为另外一些环节的成本增高而被抵消，比如某些主材采购价格低了，管理成本又高了，诸如此类。因此，现有整装模式的产品毛利率并不高，相比传统家装模式甚至更低，整装产品的利润更多要由材料体系产出，这也是导致整装产品在主材上的所谓优势能以真正体现的重要原因，整装模式在现阶段，更多的是在概念、模式、规模上发力。

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