家装行业呈现五大模式 标准整装将成焦点

  日前，由艾瑞咨询发布的《2021中国家装行业研究报告》指出，家装行业正呈现五种模式共同存在、互相竞争的格局；在个性化需求的浪潮下，真正为业主提供“家的解决方案”一站式整装服务，将是家装企业未来的竞争焦点。

  自1998年起，公有制住房体系改革带来房地产市场发展的“黄金十年”，也由此揭开家装行业蒸蒸日上的序章，并随着业主对居住环境和居住品质要求的提高，不断进行产业和行业变革、升级。历经三十多年发展，家装行业已从行业集中度低、供应链冗长、流程不规范、施工周期长、口碑差的传统家装模式向产业链系统整合、智能化/数字化赋能的新型家装模式不断迭代升级。

  《2021中国家装行业研究报告》显示，当下家装行业主要呈现五大模式：提供多样化、高品质家装服务的“垂直自营”模式；提供一站式家装服务的“家装+工装+加盟”模式；提供家装平台+自营装修服务的“家装平台+自营”模式；提供互联网家装平台服务的“家装平台”模式；提供一站式整装服务的“垂直自营+标准化”模式。五种模式多元并进，竞争优势各具特色。

  模式迭代升级的背后，是主流消费群的更新。调查显示，“80后”“90后”逐步成为家装市场的重要花钱的那群人，以整装头部企业爱空间为例，26-35岁用户占比达36.7%，36-45岁用户占比31.2%，26-45岁用户占比超过65%。新花钱的那群人具有较高的品牌意识，对整体服务的质量发展要求更高，更加关注家装公司产品的口碑。

  同时，新一代业主个性化需求越来越明显。艾瑞咨询调研多个方面数据显示，51.0%的用户更青睐于根据自己喜好对风格方案进行定制，而希望家装企业能提供丰富设计方案供其选择的比例也达到49%。

  为满足不断提升的个性化需求，家装企业的服务理念逐渐从以商家为中心转变为以消费者体验为中心，力求在设计风格、选材等方面加强丰富度，以达到定制化体现。

  个性化需求浪潮来临，在业主购买力升级和审美水平不断提升的大趋势下，能提供一站式“家的解决方案”，正成为大多数用户的首选。

  调研数据显示，选择整装企业的三大主要原因是：整装家装企业能够给大家提供专业（占比达到41.4%）、省心（占比达到37.0%）及性价比高（占比达到35.7%）的装修产品和服务。与传统家装相比，整装服务的专业化水平更高，用户装修体验更佳。艾瑞咨询认为，未来标准化、专业化的整装服务，会成为装企竞争的焦点。